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제목 [주문/결제] 주문 취소했는데 왜 돈이 들어오지 않나요??
작성자 고객만족팀 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-08-17
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  • 조회수 126

Q : 주문 취소했는데 왜 돈이 들어오지 않나요??




A :


① 무통장이나 가상계좌 등 현금결제의 경우, 주문취소시 정확한 환불계좌번호를 기재해주시면 빠른 환불이 가능합니다.


②카드결제의 경우, 대부분 주문취소한 날로부터 3~5일이 소요(영업일기준, 공휴일제외)됩니다.

해당카드사의 기준에 따라서 환불시기의 차이가 있으므로 정확한 안내는 해당카드사로 확인하시면 됩니다.

참고로, 휴대폰결제취소도 카드결제취소와 동일합니다.


③네이버페이의 경우, 네이버페이의 기준에 따라서 환불되기 때문에 정확한 사항은 1588-3819로 문의하시면 됩니다.


※ 반품의 경우, 당사 물류센터로 입고되어 제품검수후 취소됩니다.(미개봉제품에 한함)

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